探店Zara亚洲最大门店:它背后隐藏着怎样的战略意图?

经济观察网 记者 阿茹汗 在年初宣布全球关闭1000-1200家实体门店的Inditex集团,在中国市场走出了另一条路径。10月16日的北京王府井大街,一家四层楼高的临街Zara店铺亮相营业。这里就是Inditex集团旗下核心品牌Zara在亚洲新开的最大门店,也是融合Inditex集团全新经营理念的旗舰店。

“这个门店融合了集团诸多方面的首创,也是为了给全球其它市场作为参考样本。”Zara相关人员向经济观察网记者介绍。

来自西班牙的Inditex集团是全球最大的时尚零售集团之一,除了Zara以外,旗下还拥有另外七大时尚品牌:Pull&Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home, Massimo Dutti, Uterque。

淘金棋牌首页年初,Inditex集团对外发布消息,未来将关闭1000-1200家实体店,这个数字将占到其门店总数的16%,并且伴随OldNavy、NewLook、Forever21等品牌纷纷退出中国市场的消息,一时间关于全球性服装连锁企业式微的言论四起。

在如此外部环境下,Zara亚洲最大的旗舰店亮相北京,它的背后是Inditex集团怎样的战略考虑?该集团对中国市场的未来做何判断?

淘金棋牌首页新门店里的多个首创

淘金棋牌首页不同于Zara 其它级别的门店,这家全新旗舰店给人的最直观的感受就是空间感,这里没有挂满墙的衣物,玲琅满目的配饰,走道更宽敞,甚至在商品区的中间还专门设置了艺术区,摆放了来自清华大学美术学院师生的作品。在一楼的最里处,有一排座椅供顾客休息,儿童服装区还专门设置了儿童游玩区。

淘金棋牌首页门店相关负责人向经济观察网记者介绍,除了空间上的全新调整外,这家旗舰店是Inditex集团新零售科技的集合体。二楼服装区的一处电子屏幕是新零售科技的代表。为了让门店有足够的空间,这里摆放的鞋品仅此一件,想要进一步了解鞋品的更多信息,顾客只需要轻点电子屏幕就能获取关于该商品的全部信息,再点击“发送试穿需求”,楼下的仓库工作人员第一时间便收到信息,将商品送至顾客等候处。除此之外,电子屏幕与Zara线上官方网店直接连通,可以办理线上查询和线上下单等其它业务。

新零售科技的另一处体现为三楼的自助结算区。顾客将购买的商品放进特定的购物筐,系统便通过衣服锁扣上的芯片读取商品信息进行汇总结算,顾客只需要在屏幕上确认商品信息完成支付即可。

智能化还体现在试衣间。只要试衣间进入顾客,外部屏幕便显示绿色,顾客和工作人员在试衣间排队处就可以看到是否有空置试衣间,由此判断等待时间。

在体现科技感的同时,旗舰店也首次将此前分别独立运营的服饰与 Zara Home品牌进行了融合, Zara Home的产品放到了Zara门店里来出售,为的就是打造全新且更为全面的消费场景,让顾客尽量实现一站式购物。

(作者:淘金棋牌首页)

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